Você coloca o relógio no carregador e nada acontece. Ou o iPhone simplesmente não encontra o relógio. Quando o Apple Watch não carrega ou não pareia, a causa costuma ser simples: posição no carregador, sujeira, uma falha de conexão ou um travamento do sistema. Neste guia, mostramos o passo a passo para resolver em casa e como identificar quando o problema é a bateria.
1. Confira o carregador e a posição
O Apple Watch carrega por indução magnética. A parte traseira do relógio precisa ficar bem encaixada no disco do carregador. Confira:
- Remova películas plásticas do carregador, caso ele seja novo.
- Tire o relógio de capas ou suportes que possam aumentar a distância até o carregador.
- Use o cabo e um adaptador de tomada que funcionem. Teste outra tomada e, se possível, outro carregador compatível.
- Deixe o relógio sobre uma superfície plana, com a traseira centralizada no disco.
Quando o carregamento começa, aparece um símbolo de raio na tela. Se a bateria estiver totalmente descarregada, o relógio pode demorar alguns minutos para dar sinal. Deixe-o no carregador por pelo menos meia hora antes de concluir que há defeito.
2. Limpe a parte traseira do relógio
Suor, creme, protetor solar e poeira se acumulam na parte traseira do Apple Watch, onde ficam os sensores, e também no disco do carregador. Essa sujeira pode atrapalhar o contato magnético.
- Desligue o relógio e tire-o do carregador.
- Passe um pano macio e sem fiapos, levemente umedecido com água doce, na parte traseira.
- Seque bem com outro pano.
- Limpe também o disco do carregador, desconectado da tomada, com um pano seco.
Evite álcool em excesso, produtos abrasivos e objetos pontiagudos.
3. Reinicie e force o reinício
Às vezes o relógio está carregando, mas o sistema travou. Primeiro, tente reiniciar normalmente: mantenha o botão lateral pressionado até aparecer a opção de desligar, desligue e ligue de novo.
Se o relógio não responder, force o reinício: mantenha pressionados ao mesmo tempo o botão lateral e a Digital Crown por pelo menos 10 segundos, até aparecer o logotipo da Apple. Depois, coloque o relógio novamente no carregador.
4. Apple Watch não pareia: Bluetooth e Wi-Fi do iPhone
O Apple Watch conversa com o iPhone principalmente por Bluetooth e também usa o Wi-Fi. Se o relógio aparece desconectado ou o iPhone não o encontra:
- No iPhone, confirme que Bluetooth e Wi-Fi estão ativados e que o Modo Avião está desligado.
- No relógio, confirme que o Modo Avião também está desligado.
- Deixe o iPhone e o relógio próximos um do outro.
- Reinicie os dois aparelhos.
- Verifique se o iPhone está atualizado. Um iPhone desatualizado pode não ser compatível com a versão do watchOS. Veja como atualizar o iPhone com segurança.
Muitas vezes, só reiniciar os dois aparelhos com Bluetooth ligado já restabelece a conexão.
5. Desemparelhe e emparelhe de novo
Se nada resolveu a conexão, o próximo passo é desemparelhar e emparelhar novamente. Parece radical, mas costuma ser seguro:
- No iPhone, abra o app Watch e entre na lista de todos os relógios.
- Toque no botão de informações ao lado do seu relógio e escolha a opção de desemparelhar.
- Ao desemparelhar por esse caminho, o iPhone faz automaticamente um backup do Apple Watch.
- Depois, aproxime o relógio do iPhone e siga as instruções de emparelhamento. Quando o iPhone perguntar, escolha restaurar a partir do backup.
Você vai precisar da senha do seu ID Apple, porque o processo envolve o Bloqueio de Ativação. Se o relógio tiver plano de celular, o app também pergunta o que fazer com ele.
Quando o problema é a bateria
Se o Apple Watch não carrega mesmo com carregador bom, limpo e bem posicionado, ou se a bateria dura muito pouco, pode ser desgaste. Sinais comuns:
- o relógio não chega ao fim do dia com uso normal;
- a carga cai de forma brusca ou o relógio desliga sozinho;
- o relógio só funciona enquanto está no carregador;
- a tela parece estufada ou se descolando da caixa.
Em vários modelos, os Ajustes do relógio mostram a saúde da bateria. Uma porcentagem baixa confirma o desgaste.
Vale saber: depois da troca de bateria, o Apple Watch perde a vedação original contra água. Ele continua funcionando normalmente, mas não deve mais ser usado em banho, piscina ou mar. Leve isso em conta na hora de decidir entre trocar a bateria ou o relógio.
Levar à CavasLab
Se o seu Apple Watch não carrega ou não pareia mesmo depois desses passos, traga-o para a CavasLab, a assistência técnica da Cavas em Ponta Grossa. Somos especializados só em Apple, com técnicos com mais de 10 anos de experiência na marca. No Apple Watch, fazemos troca de vidro, display e bateria.
A avaliação é gratuita e não precisa agendar. Traga também o carregador, para testarmos os dois juntos.
Se o relógio já estiver no fim da vida útil, a Cavas tem Apple Watch seminovos com 6 meses de garantia. Seu relógio atual pode entrar na troca, desde que esteja funcionando e venha com o cabo. A lista de preços atualizada fica em /produtos/.
A loja fica na Av. Monteiro Lobato, 2235, Jardim Carvalho, ao lado da Móveis Lourdes. Funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h30, e aos sábados, das 9h às 17h30. Se o problema de bateria também aparece no iPhone, leia bateria do iPhone descarregando rápido.
Perguntas frequentes
Vou perder meus dados se desemparelhar o Apple Watch?
Em geral, não. Ao desemparelhar pelo app Watch, o iPhone faz um backup do relógio, que pode ser restaurado ao emparelhar de novo.
Como forçar o reinício do Apple Watch?
Mantenha pressionados ao mesmo tempo o botão lateral e a Digital Crown por pelo menos 10 segundos, até aparecer o logotipo da Apple.
Trocar a bateria do Apple Watch afeta a resistência à água?
Sim. Depois da troca de bateria, o relógio perde a vedação original contra água e não deve mais ser usado em contato com água.
